56ネットの利用目的・用途で約半数の人が商品・サービスの購入・取引を行っていることが分かる。図２：総務省「2018年通信利用動向調査の結果」より筆者作成 さらに、図3はプチプラファッション研究所の「ファッション通販サイトで失敗した経験があるのか」というアンケート調査結果をもとに作成したものである。これによると、約9割の人がファッション通販サイトでの商品購入に失敗していることが分かる。これは、通販サイトでは実際に商品に触れることができないため、商品が届いた後に、サイズの違いや生地・素材感の違いを感じる人が多いと考えられる。図3：プチプラファッション研究所のアンケート調査結果より筆者作成学生懸賞論文集第38号
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